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怎樣進行輿論案例分析?輿論案列分析的六種方法

日期: 2019-03-05 15:07:34 作者: 網絡公關

怎样分析網絡輿情案例 
网络上的信息多种多样,细分而且繁杂,如果要对浩瀚如海的信息进行搜索和整理,对網絡輿情进行分析,还真不是一件容易的事情,怎样对这些信息进行快速的抓取分析呢?


从具体操作的层面来看,在形成较为完善的網絡輿情分析机制下,掌握網絡輿情分析的方式方法,对于提高網絡輿情研判的工作效能尤为重要。目前,尚未对網絡輿情分析形成标准化的操作模式及其规范,就各地各部门所采用的常规性方法而言,主要包括了人海浏览法、关键词搜索法、多文档精选法、模板因子法、网络实验法和案例库比对法等。
一、人海浏覽法
人海浏覽法是指通過對各網站網頁的人工查閱而了解網上輿情的方法。由于這種查閱需要耗費巨大的人力,特別是在面對互聯網海量信息的情況下,也需要調動海量的人力資源去實現查閱任務,故稱之爲人海浏覽法。這種方法具有信息查閱精准、內容反映周詳、輿情可靠性強和報告集成較慢、人力投入巨大、容易存在遺漏等特點。前三個特點是人海浏覽法的優勢所在,而後三個特點則反映出該法的不足和缺陷。
二 、关键词搜索法
關鍵詞搜索法是指根據目標輿情信息的話語特征,選擇核心詞語設爲關鍵詞,借助網絡搜索引擎,通過人工或機器系統,進行輿情信息搜集的方法。這種方法比人工浏覽法的效率高,能夠將相關目標輿情信息及時地從網站網頁上獲取,並呈現出來。關鍵詞搜索法具有目標明確、檢索效率高、收集範圍廣等優點,但是其搜索質量與所使用的搜索引擎工具的水平和設置密切相關,特別是借助機器系統按關鍵詞的輿情信息,往往缺乏靈活識別、變通集成的人工優勢,常使一些有價值的輿情信息不能得到及時反映。
三、多文檔精選法
多文档精选法是在網絡輿情研判中通过对涉及目标舆情信息的文档摘要,反映舆情内容本质的一种方法。这种方法最初在舆情报告中为了说明舆情内容的原真性而使用,后来逐渐成为網絡輿情研判中的一种独立性方法。对網絡輿情信息的文档选择和摘要可以通过人工去实现,也可以通过开发的应用程序由机器系统辅助实现。目前,在开发的網絡輿情分析应用系统中普遍含有自动文档摘要功能。
四、模板因子法
模板因子法是通过对網絡輿情的历史分析,依据其发生发展规律,建立相应的網絡輿情形势模板,并提取其相关作用因子作为網絡輿情研判的一种分析方法。这种方法与前述三种方法相比有着明显的不同,它是一种通过建模的范式对網絡輿情进行研判的智能分析手段,既可以以人工的方式完成,也可以转化为相应的机器程序进行人工智能模拟,进而提高網絡輿情分析效率。模板因子法所提供的理论研究模型尚未形成,相关研究机构和专业工作部门将其列为研究和探索的课题,已取得阶段性成果。
五、網絡實驗法
网络实验法是将網絡輿情事件通过模拟的网络环境进行实验,进而分析其变化发展的情况。准确地讲,网络实验法是一种研究性的方法,多用于教学、科研机构对某一预设的舆情主题的研究,但也可以作为现实舆情研判的一个重要补充,应用于对当下網絡輿情的分析和研判。
網絡實驗法從參加實驗的網民群體劃分,可以分爲開放式網絡實驗和封閉式網絡實驗。所謂開放式網絡實驗就是面向所有網民在互聯網上對某一議題進行輿論研究,它同時也是一個客觀存在的真實輿情,只不過其發起者是研究機構。而封閉式網絡實驗則是在特定局域網上開展,參與的網民僅限于局域網的可控用戶,它並非在網絡空間上的真實存在的輿情,而是一種特定實驗環境下的輿論模擬。
六、案例庫比對法
案例库比对法是指将已经发生的網絡輿情案例加以分类,建立档案库,并提取其主要特征作为比对因子,与目前发生的网络舆J清对照,进行舆情研判的方法。这种研判方法属于一种经验方法,实质上是以过去发生的網絡輿情案例作为一种研判的参照系,对当下发生的现实舆情进行研判。案例库比对法的优点在于其分析逻辑比较可靠,并有大量的经验数据可供借鉴;缺点是缺乏对外部舆论环境和网络运行环境变化的反映,不能建立起随外部环境变化的研判参照系。当然,任何舆情事件都不可能完全重复,但在处于社会转型期和技术创新和革命的时代,外部条件的变化周期比较短,对網絡輿情的影响作用更为明显。
網絡輿情的分析如果只是单靠人工来完成,工作的过程可能会比较艰难而且效率不会高,所以借助比如多瑞科舆情数据分析站系统舆情监测软件来辅助人工进行舆情分析会使工作的效率得到很大的提升。
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