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专业負面處理的方法!網絡公關公司通过澄、删、淹没等手段处理负面报道

日期: 2019-02-28 16:35:11 作者: 網絡公關


  面對突如其來的負面報道,組織所要面對的是一場控制傳播渠道的遭遇戰。如何有效的控制傳播渠道決定著正負報道交鋒持續時間的長短,也決定負面報道帶來的損失大小。對危機輿論信息進行刪堵封禁是目前常用的一種手段。刪除造成危機輿論的不良信息,對傳播不良信息的用戶名進行技術封堵,淹沒類似信息傳播,是應對負面報道所采用的有效手段。

  處理負面信息的第一種方法是澄清,對于負面帖子來講,經組織公關部門或公關公司與發帖人溝通,在實際問題解決之後可以要求發帖人給組織澄清事情問題的事實,在主帖下面跟一個澄清帖。如果是新聞,則需要重新撰寫一篇澄清的新聞稿,讓媒體還組織一個清白。第二種方法是刪除,當問題沒有成功解決,或者是用戶不滿意組織的處理方案,而且是在和媒體有友好關系的情況下才能使用,但信息有可能存在搜索引擎裏存在緩存,仍然可以浏覽到。第三種方法是淹沒,網絡是信息的海洋,如果能把負面信息淹沒在信息的海洋裏,讓人們幾乎浏覽不到。一些負面的信息沒有搜索引擎做導向很少有人能訪問到,如果能讓這些負面信息在搜索引擎中的排名退後到10頁以外,基本上不會給組織造成危害。
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