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網絡公關:能否做得像他一样成功,未雨绸缪,深思熟虑

日期: 2019-03-05 11:52:42 作者: 網絡公關

 每個企業都易受危機的影響。像鴕鳥一樣把頭埋在沙子裏,希望問題消失這樣的方法已經過去了。你可以嘗試,但你的利益相關者不會理解或原諒,如果你不准備,你會受到更多的傷害,我們來看成功企業是怎麽做的。

據媒體報道,近日,上海報業集團旗下財經媒體“界面”宣布,去年底界面與藍鯨傳媒集團換股合並,新公司估值或超50億元。

  消息公布以後,立即引來傳媒圈一片驚呼。因爲,2012年由原新浪財經編委徐安安創業成立的藍鯨傳媒,是一家活躍用戶安生量並不是太大,的傳媒機構,爲何能在傳統媒體的低潮期逆勢飛漲,具有如此估值呢?按照媒體記者了解的情況,主要是藍鯨隱藏著一塊與一般媒體不同的盈利點——主要利用藍鯨記者工作平台與渾水自媒體門戶所做的公關業務。這也是藍鯨一直堅持的“媒體+公關”兩條腿走路的戰略,也被稱作爲“左手媒體、右手公關”模式。具體方式爲,一方面做媒體産生影響力,一方面通過控制自媒體與主流媒體的輿論出口,爲各類企業提供公關服務。

  爲企業提供公關服務,本身並沒有錯,企業發展過程中,特別是發展到一定階段,都需要進行一定方式的公關,包括宣傳和推廣、傳播和拓展,也包括出現危機時的各種公關,以減少企業可能出現的負面影響。實踐證明,利用公關手段,確實幫助企業解決了很多問題,也大大減少了企業在這方面的投入,尤其是時間和精力的投入。

  問題的關鍵在于,公關的手段和方式、目的和用心。因爲,做公關,必然會涉及到利益,涉及到與企業、與媒體、與其他企業和消費者,甚至政府的利益。在這樣的情況下,公關媒體到底是站在公平、公正、公開、透明的角度看問題呢?還是一屁股坐在給錢的企業一邊看問題。這裏,就存在一個“度”的問題,把握不好“度”,公關就會變成利益輸送、利益交易,就不可避免地會爲了被公關企業的利益,損害其他企業和消費者利益的行爲。現實生活中,這種現象並不少見,一些媒體以這樣的方式拉廣告、牟私利,很大程度上就是利用了媒體的“特權”。

  也正因爲如此,藍鯨的盈利模式,就不能不讓人産生一定擔憂,縱然藍鯨自身做得很好,但如果效仿的人多了,競爭激烈了,就難免魚目混珠,難免出現各種各樣的問題。甚至出現顛倒黑白、混淆是非的現象。如果這樣,其後果是相當嚴重的。

  我們說,不管是什麽樣的媒體,也不管是什麽樣爲媒體服務的機構,以及在企業與媒體之間扮演公關和聯系紐帶作用,其目標都必須明確,那就是維護正義,傳遞正能量,而不是爲了自身利益,損害他人利益。所以對藍鯨的“左手媒體、右手公關”盈利模式存在一定擔心,就在于此種模式太容易出現利益輸送和利益交易問題。別說是這樣的公關公司,就是正宗媒體,從業人員還會以權謀私呢,更何況按照藍鯨模式,需要員工有強大的公關能力呢?公關顯然不是靠講道理來解決問題的,更多的是借助手中掌握的資源,看獲得的利益多少,做出各種公關行爲。

  我們更爲擔心的是,如果藍鯨模式真的被越來越多的企業所效仿,市場競爭也越來越激烈,一些涉及公共利益的企業,會不會借助公關公司的力量,做損害他人利益的行爲,尤其是普通民衆的利益。如果這樣,不僅老百姓少了一條反應問題和訴求的通道,而且多了一個幫助強勢者欺壓百姓的工具。所以,對藍鯨這種“左手媒體、右手攻關”的經營模式,只能持謹慎關注態度,很難爲其鼓掌。不錯,企業的利益通過這種模式最大化了,那其他市場主體和公民的利益能否保證呢?特別當其將觸角伸向主流媒體、並能暗中控制一些主流媒體後,一切的一切就有可能出現危機的變化。

  這才是問題的關鍵。
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